J’écris des trucs avec mon clavier que les gens aiment lire.
C’est lui Abraham Lincoln.
Abraham Lincoln disait :
"Si on me donnait six heures pour abattre un arbre, j'en passerais les quatre premières à affûter ma hache.”
Pour mon métier, j’ai la même méthode : si on me donnait 6 heures pour écrire des messages forts pour une marque, j’en passerais au moins 4 à analyser le produit. (minimum)
Lorsqu’un fondateur ou dirigeant m’approche pour faire parler sa marque : je passe 80% de mon temps à analyser son produit. Le reste du temps à dénicher le message logique qui en découle.
Cela dit, quand je me présente, je dis que je travaille dans le “marketing créatif”. Parce que j’estime qu’un enfant de 12 ans pourrait comprendre. Et le marché n’est pas encore prêt à entendre le mot qui définie le mieux ma méthode : le design thinking.
Le design thinking est l’or noir du marketing. C’est votre canne à pêche si les poissons étaient des insight.
Dans le cadre de mon utilisation marketing : il s’agit d’aligner le produit, a l’utilisateur, a ses besoins (conscientisé ou non), jusqu’au message final.
David Droga, un publicitaire reconnu pour son approche créative et humaine, a souvent parlé de l'importance de l'empathie et de la compréhension des besoins des clients, des principes centraux du design thinking.
"La meilleure publicité naît de la compréhension profonde des gens. Ce n'est pas seulement une question de vente, mais de créer des connexions humaines."
Disait-il.
Puisque vous êtes là, voici ma définition simplifiée : le design thinking c’est ressentir la demande que l’utilisateur ne sait pas exprimer.
Je ne prends pas en compte le brief de mes clients. Ou alors, à la fin.
D’expérience, je sais qu’il vaut mieux analyser les besoins de ses clients plutôt que de vouloir trouver un sens à leurs demandes.
Quand un client “brief”, il veut tester sa solution. Pas questionner la mienne.
Trouver une solution est facile, quand on a le bon problème. Mais trouver le bon problème n’est pas simple. C’est mon job.
Doté d’un produit ou service génial, mes clients sont souvent tentés par le fait de mener la guerre du prix face aux géants du marché.
Mais faire de la promotion à outrance est de loin la meilleure façon pour mourir à petit feu.
La solution que je mets en avant : trouver sa vérité produit pour en faire la fondation d’un discours de marque singulier dans le but de distancer la concurrence et créer de la préférence de marque.
Si c’est du chinois pour vous, lisez le prochain paragraphe.
Cette agence a pour mission d’accompagner les fondateurs et leurs équipes à rendre leur marque attractive pour créer de la préférence d’achat.
J’ai basé les services de l’agence sur une vision qui m’est chère : “le support publicitaire du futur, c’est les gens.”
À l’heure où tous vos clients éteignent leurs télés, il faut reconnaître que le meilleur espace publicitaire pour faire parler de votre marque, c’est la table.
Vos clients doivent parler ou mieux débattre de votre marque.
Si la meilleure publicité du monde est celle du bouche-à-oreille, je crois qu’il faut savoir maîtriser l’essence qui relie les deux : les mots.